Varaus- ja peruutusehdot

Seuraavat varaus- ja peruutusehdot koskevat kaikkia palveluita (sisältäen rajoittamattomasti kaikkea majoitusta ja ruokailuita), jotka tilataan ja toteutetaan minä tahansa vuodenaikana seuraavan/seuraavien yhtiöiden toimesta millä tahansa mainitulla maantieteellisellä alueella:
Hotelli Korpikartano Oy

Ehdot ovat sitovat, kun varaus on tehty, ellei toisin kirjallisesti ole sovittu. Hotelli Korpikartano Oy noudattaa toiminnassaan Suomen lakia. Kaikissa mahdollisissa riitatilanteissa ja ristiriidoissa sovelletaan Suomen lakia.

Ehtoja sovelletaan majoitus-, ravintola-, ohjelmapalvelu- ja muihin varauksiin, ellei toisin sovita.

Kaupalliset ehdot

Hinnat ja hintaan kuuluvat palvelut, joita Hotelli Korpikartano Oy tarjoaa ja tuottaa, kerrotaan jokaisessa tuotekuvauksessa. Hinnat sisältävät ALV:n Suomen verolakien ja sääntöjen mukaan. Hotelli Korpikartano Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin mahdollisten ennakoimattomien kustannusten ilmetessä, joita Hotelli Korpikartano Oy ei voi kontrolloida (näitä ovat esimerkiksi verojen nousu tai polttoaineen hinta ja raaka-ainekustannusten nousu).

Varausehdot yksittäisille matkustajille

Varauksen yhteydessä sinun on ilmoitettava nimesi, asuinosoitteesi, puhelinnumero ja sähköposti sekä saapumis- ja lähtöajankohta. Emme käytä näitä tietoja markkinointiin tai muuhun tarkoitukseen, ellemme erikseen ole saaneet sinulta suullista tai kirjallista vahvistusta siihen. Varaus sitoo hotellia, kun se on vahvistettu kirjallisesti tai esimerkiksi sähköpostitse ja kun olet saanut siitä vahvistusnumeron. Hotelli voi asettaa varauksen ehdoksi erilaisia sääntöjä, varausmaksun suorittamisen tai varauksen vahvistamisen luottokortilla varauksen sitovuuden edellytykseksi. Asiakas on velvollinen tarkistamaan varausvahvistuksen tiedot varausvahvistuksen saapuessa ja tarvittaessa peruuttamaan varauksen ennen maksun eräpäivää. Mikäli varaus on viime hetkellä tehty (1 – 3 päivää ennen saapumispäivää), tulee varaus peruuttaa ennen saapumispäivää.

Epäselvissä tapauksissa ole hyvä ja ota yhteys hotellin vastaanottoon, korpikartano@korpikartano.fi / 040 777 4339. Varausvahvistus on hyvä ottaa mukaan saapuessanne hotelliin digitaalisena versiona.

Varaus hintoineen katsotaan vahvistetuksi, kun asiakas saa kirjallisen vahvistuksen, joka sisältää tilausnumeron Hotelli Korpikartanosta. Maksuvaihtoehdot käyvät ilmi tilausta vahvistaessa, varausta tehdessä tai paikan päällä varauksen edessä tai sähköpostitse.

Hotelli Korpikartanoon varausta tehdessä veloitetaan asiakkaalta 100 % maksu heti. Maksuehdot ovat seuraavassa kappaleessa.

Maksu- ja peruutusehdot yksittäisille matkustajille puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä tehdyissä varauksissa

Halutessasi perua varauksen, tulee sinun olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen korpikartano@korpikartano.fi tai puhelimitse 040 777 4339. Sähköpostissa tulee olla mainittuna Hotelli Korpikartanon antama varausnumero. Kaikki peruutukset tulee tehdä toimiston aukioloaikoina (maanantaista sunnuntaihin, klo 09.00–18.00) minimissään yksi päivä ennen tilauksen alkua.

Toivotut peruutukset vaativat Hotelli Korpikartanon kirjallisen hyväksynnän. Jokainen peruutuspyyntö käsitellään yksitellen, vaikka samaan tilaukseen tulisi useita osaperuutuksia. Peruutusmaksu jokaiselle eri palvelulle mainitaan alempana.

Peruutusmaksu lasketaan erikseen jokaiselle perutulle palvelulle. No-show-tapauksista (haamuasiakas) veloitamme 100 % maksun. Jonkin sairauden tai COVID-19 ilmetessä, noudatamme normaaleja varaus- ja peruutusehtoja. Asiakkaita suositellaan hankkimaan henkilökohtainen matkavakuutus, jolla näitä kuluja voi mahdollisesti kattaa.

Maksuehto:

Maksuehto puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä tehtyihin varauksiin on 100 % ennen varauksen vahvistamista. Varausmaksu hoidetaan sähköisesti suomalaisen Paylink- maksutavan kautta. Toissijainen maksutapa on lasku.

Eräpäivään mennessä, asiakkaalla on mahdollisuus perua varaus kuluitta lähettämällä tästä sähköpostia osoitteeseen korpikartano@korpikartano.fi. Maksettuaan varauksen, asiakkaalla on silti mahdolliseen eräpäivään mennessä mahdollisuus perua varaus, jolloin asiakkaalle palautetaan maksettu summa varauksesta.

Mikäli asiakas ei ole maksanut varausta eräpäivään mennessä, perutaan varaus asiakkaalta automaattisesti. Asiakkaalta voidaan kysyä tilannetta varauksen ja maksun suhteen.

Eräpäivän käsite koskee fyysistä laskua, joka on toimitettu sähköpostitse liitteenä tai postitse. Eräpäivän käsite koskee myös maksulinkkiä, joka lähetetään asiakkaalle sähköpostiin.

Eräpäivän jälkeen peruutusmaksu on 100 % varauksen kokonaishinnasta.

Varausta on kuitenkin mahdollista siirtää eteenpäin saatavuuden mukaan puolella vuodella (6 kk), ellei toisin ole sovittu.

Maksu- ja peruutusehdot yksittäisille matkustajille verkkokaupassa. (Ei Expedia tai Booking.com)

Toivotut peruutukset Hotelli Korpikartanon kirjallisen vaativat hyväksynnän. Jokainen peruutuspyyntö käsitellään yksitellen, vaikka samaan tilaukseen tulisi useita osaperuutuksia. Peruutusmaksu jokaiselle eri palvelulle mainitaan alempana.

Verkkokaupassa tehtyihin, vahvistettuihin varauksiin sovelletaan eri peruutusehtoja kuin yllä olevassa kappaleessa mainitut.

Maksuehto:

Maksuehto verkkokauppavarauksissa on 100 % ennen varauksen vahvistamista.

Peruutusehdot:

Mikäli varaus perutaan minimissään 21 päivää ennen, peruutusmaksua ei veloiteta.

Mikäli varaus perutaan minimissään 7 päivää ennen, peruutusmaksu on 25 €.

Varausta on kuitenkin mahdollista siirtää eteenpäin saatavuuden mukaan puolella vuodella (6 kk), ellei toisin ole sovittu.

Muutoin mitään varausmaksuja ei palauteta.

Muutokset

Tehdessäsi mahdollisia muutoksia varaukseesi, ole yhteydessä sähköpostilla Korpikartanoon korpikartano@korpikartano.fi tai puhelimitse 040 777 4339 ja mainitse varausnumerosi. Kaikki muutokset tai korjaukset varaukseen tulee tehdä kirjallisesti toimiston aukioloaikoina (Suomen aikaa).

Mahdolliset muutokset vaativat kirjallisen hyväksynnän Hotelli Korpikartanolta. Kaikki muutokset varauksiin riippuvat niiden saatavuudesta. Jos mahdollinen muutos aiheuttaa kuluja, ne veloitetaan asiakkaalta (esim. sesonkilisä). Jos jokin varauksessa jo oleva tuote tai palvelu perutaan, sitä ei käsitellä muutoksena, vaan siihen sovelletaan olemassa olevia peruutusehtoja.

Yleiset tarjouskampanjoita koskevat ehdot

Tarjoukset koskevat vain uusia, ei kampanjan aikana peruutettuja ja uudelleen tehtyjä varauksia. Tarjoushinta on voimassa kampanjan voimassaoloaikana eikä sitä voi siirtää tarjouksen voimassaoloajan jälkeen muihin ajankohtiin, tai yhdistää muihin alennuksiin tai tarjouksiin. Tarjous on henkilökohtainen eikä se siirry tarjouksen voimassaoloajan päätyttyä nimenmuutoksen tai varauksen muutoksen yhteydessä toiselle matkustajalle tai varaukselle lisättävälle uudelle matkustajalle. Tarjoushintaisia huoneita ja lisävuoteita on saatavilla rajoitetusti ja hinta saattaa vaihdella saapumis- ja lähtöpäivän mukaan. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Ryhmävaraukset

Varaus- ja peruutusehdot ryhmävarauksiin

Ehtoja sovelletaan majoitus-, ravintola-, ohjelmapalvelu- ja muihin varauksiin, ellei toisin sovita.

Varaus on molempia osapuolia sitova, kun myyjä on toimittanut varaajalle varausvahvistuksen kirjallisesti.

Majoitusvaraukset veloitetaan etukäteen, ellei toisin sovita.

Varauksen päivämäärää voidaan vaihtaa sopimuksesta maksutta saatavuuden mukaan. Varausmaksuja voidaan periä sopimuksesta (esim. Bättre Folk festivaali heinäkuussa).

Kuluton peruutus ryhmille 60 päivää ennen, ellei toisin sovita.

59–31 päivää ennen saapumista veloitetaan 50 % koko summasta, ellei toisin sovita.

30 päivää ennen saapumista veloitetaan 100 % koko summasta, ellei toisin sovita.

Huonejaot, tarkka osallistujamäärä ja erikoisruokavaliot viimeistään 8 päivää ennen.

Tilaus tai varaus laskutetaan viimeisimmän vahvistetun henkilömäärän mukaan, ellei toisin sovita.

Muutokset tai peruutukset tulee toimittaa sähköpostilla info@luotsihotelli.fi maanantai - perjantai 09.00–17.00.

Laskutuslisät ryhmävarauksiin

Ryhmätilauksien loppulaskutuksen osalta käytössämme on laskutus- ja toimistolisä (12 € / lasku).

Laskuissa ilmenevien epäselvyyksien osalta pyydämme ottamaan yhteyttä meihin ennen eräpäivää. Sähköpostitse korpikartano@korpikartano.fi tai puhelimitse 040 777 4339.